Un chantier fiable commence par une qualification claire du besoin : propriétaire ou locataire, type de logement, surface, chauffage existant, objectifs et contraintes techniques.
La visite technique permet de valider la faisabilité. Ensuite viennent le devis, la vérification des aides, le montage du dossier et la planification du chantier.
La réception sert à contrôler les travaux réalisés, les documents utiles et les points de finition avant clôture du dossier.